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一位开店老板与美团外卖的斗争经历

2019年12月16日  分类: 开店项目  点这评论

一位老板分享的与美团外卖的斗争经历,有勇有谋,团结一致,取得了最终的胜利,策略和方法很值得各位深受其害的老板借鉴。

看到有同学提到美团外卖霸王条约的问题,我也来复盘一下我们刚刚结束的针对美团提高抽成所做的抗议。

背景:

本地是个接近贫困县的小县城,美团跟饿了么市场占比约7:3。美团在没有确切告知商家的情况下提高抽成:由20%提升到23%。

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应对措施:

1.联系饿了么,饿了么表示暂时没有提点的打算。

2.联系周边县市区商家,得知美团没有涨点。

3.组建商家群商量对策。这里共组建了两次商家群,因为第一次组建的群没有选择性,加入了好多不理性的商家,群里非常混乱,馊主意满天飞。于是?#32456;?#23545;性的组建了一个群,只加同意关掉美团外卖的商家。

4.警告美团,我们几十家店一起关美团外卖。美团推迟了两天后还是决定涨点。

5.关掉美团外卖。大约有五六十家店集体关掉了美团(美团前十名的店关掉了一半)。饿了么借机主动给关美团商家把抽成降到18%并开通免费超级会员。

6.宣传造势。发朋友圈,告知顾客,美团外卖恶意提高抽成,商?#20063;?#24895;把提高的费用涨到顾客身上,被迫关掉外卖。引导顾客到饿了么及当地跑腿平台点餐。朋友圈一发,美团坐不住了,要求删掉朋友圈,第二天面谈。

7.面谈。美团给出来的结果是涨点是不可逆的,可以给其他优惠补贴,但我们都知道补贴一定不长久,所以没有同意此方案。

8.继续发朋友圈。饿了么单量在几天后单量增长明显,尤其是周末增长迅猛。

9.胜利。在关店五天后,美团妥协,取消涨点。

总结:

1.此次龙头商家起到了决定性作用,不仅拥有很强的号召力,带动了关店风潮,还使美团外卖总单量下滑明显。

2.美团非常怕舆论压力,在集体发朋友圈后,美团就表示有谈?#21344;洌?#31532;二次集体发朋友圈后,美团取消涨点。

3.一定要拖饿了么下水,集体造势,提高饿了么单量,逼美团妥协。

不足之处:

1.部分商家立场不坚定,关闭一天就又开了外卖。

2.和美团谈判完,对美团抱有期望,没有第一时间做出第二波朋友圈宣传,浪费了一天半时间。

前几天看到这老板的分享,看得我都有点小激动,因为我五六年前也是有这么一次经历。不过,那?#31508;?#32654;团团购,在我们那个小城市也是一家?#26469;螅?#22823;众点评?#31508;?#35201;进来抢份额,美团不想着如何提供服务,而是要求商家二选一,商家们开?#32423;?#19981;从,想组建联盟共同对抗美团,但终究没有成功。

一方面,很多商家严重依赖美团引流,如果美团下架,营业额会大幅下滑,而且,美团也很快给各个商家做工作,意图各个击破,瓦解联盟。这时候,我们很希望大众点评能给力一点,但无奈他们不争气,看不到希望,很多人就这样沦陷了。

我?#31508;笔?#35475;死不从,坚决下架美团了,直到今天,也没有做美团团购。我的营业额?#31508;?#26377;短暂的下滑以后回归正常,顾客该吃吃,该?#32676;齲?#21487;见顾客看中的还是我们的产品,而不是美团的优惠。

猜你?#19981;叮?/p>

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